亲爱的家长朋友们，或许我们都曾遇到过这样的时刻，孩子气冲冲地摔门而入，眼眶通红却不说话，或者因为一件看似微不足道的小事突然情绪崩溃，哭得撕心裂肺。而在这个时候，我们可能感到困惑而无措，或是有些恼火，但是这些时刻恰恰是亲子关系中最重要的十字路口。
今天，我们想和各位家长朋友们聊一聊如何正确面对和处理孩子遇到问题时所表达的情绪。这个话题看似平常，却影响着孩子一生的情绪健康和人格发展。
面对这个问题，我们建议第一步是做好接纳，要给情绪一个安全的港湾。当孩子表现出强烈的情绪时，我们的第一反应往往是想办法解决情绪，让孩子停止哭泣或是愤怒，尽快恢复平静状态。这种心情完全可以理解，毕竟看到孩子难过，我们心里也不好受。但我们想提醒大家的是，情绪本身没有对错之分。快乐是情绪，悲伤也是情绪，平静是情绪，愤怒也是情绪。每一种情绪都有其存在的意义和价值。孩子能够表达情绪，其实是心理健康的表现。相反，那些总是“乖巧懂事”，或是从不表露负面情绪的孩子，反而更让我们担心。
我们建议，当孩子的情绪来临时，不妨先给自己一个深呼吸的时间。不要急于评判和解决，更不要急于否定。我们可以平静地告诉孩子：我看到你现在很难过、生气或是沮丧，我在这里陪着你。简单的一句话，传递的却是无比重要的信息：你的情绪被看见了，你的感受是重要的，而爸爸妈妈是你可以依靠的人。这种无条件的接纳可以为孩子建立起情绪上的安全感，他们会明白，无论生活中遇到什么困难，家永远是可以表达真实感受的地方。这份安全感，将成为孩子面对外部世界挑战时最坚实的后盾。
其次，我们需要做好倾听，这比说教更重要。我们常常陷入一个误区，可能会认为作为家长，我们的责任就是给孩子提供答案和解决方案。当孩子遇到问题并表现出情绪时，我们往往立刻进入解决问题的模式，马上开始分析情况和给出建议，或是批评指正。但是很多时候孩子需要的不是解决方案，而是被理解的感受。他们需要把内心的混乱和不安表达出来，需要在倾诉的过程中整理自己的思绪和感受。如果我们过早地介入或是给建议，反而剥夺了孩子这个重要的自我整理过程。
我们建议当孩子愿意表达时，请先放下手里的所有事情，全神贯注地倾听。不仅仅是听他们说了什么，更要感受他们话语背后的情绪和需求。我们可以用简单的语言回应：听起来这件事让你感到不公平，或者我能感受到你真的很失望。这种回应不带有评判，只是像一面镜子，帮助孩子更清楚地看到自己的内心状态。真正的倾听需要克制我们内心急于指导和纠正的冲动。孩子可能表达得混乱或是片面，甚至有些观点在我们看来完全错误。但在情绪高涨时，理性的讨论往往是无效的。我们可以先把急于纠正的冲动放在一边，专注于理解孩子的感受。等到情绪平静后，再找合适的时机进行引导和讨论。
进而，我们可以开始思考如何帮助孩子认识自己的情绪。许多孩子情绪失控的一个重要原因，是他们自己也不清楚自己到底在经历什么。就像身体不适时，如果我们不知道是头痛还是胃痛，就会感到加倍的焦虑和恐惧。情绪也是如此。我们可以帮助孩子建立情绪认知库。不仅仅是简单的“开心”和“难过”，而是更丰富细致的情绪描述：失望、挫败、委屈、焦虑、孤独、尴尬等等，当孩子能够准确地说出自己的感受时，他们对情绪的掌控感就会增强。 我们建议，可以在日常生活中自然地引入情绪话题。比如在看电影或是读故事时，讨论角色的感受，也可以分享我们自己一天中的情绪变化。我们也可以教孩子关注身体的信号：心跳加速可能是紧张或兴奋，胃部不适可能是焦虑，肩膀紧绷可能是压力大。这些身体信号往往是情绪的前奏。帮助孩子识别情绪还有重要的一步：区分情绪和行为。我们可以明确告诉孩子，感到愤怒是正常的，但打人是不对的，或是感到沮丧是可以理解的，但放弃努力需要再考虑。这种区分帮助孩子明白，所有情绪都可以被接纳，但表达情绪的方式需要学习和选择。
本次主题我们整理了较为丰富的内容，分为上下篇来和大家详细讨论，欢迎感兴趣的家长朋友们关注阅读。
